Интерфейс. Основы конструирования взаимодействия. 4-е д.Алан Купер Роберт М. Рейманн Дэвид Кронин

Алан Купер начал свою работу над первым изданием этой книги 20 лет назад. Он говорил программистам, что пришло время сделать шаг навстречу пользователям и начать писать понравившиеся им программы. Сегодня ситуация изменилась: оцифровка всех видов информации побудила пользователей с головой погрузиться в новые технологии. Четвертое издание принимает во внимание все изменения в отрасли, которые произошли за последние семь лет, с сохранением всех идей из предыдущих изданий, не утративших актуальность.

Проектирование взаимодействия – это ориентированный на человека подход проектирования интерактивных цифровых продуктов, среды, систем и служб. Много внимания уделяется проектированию поведения — аспекту, который часто пренебрегают традиционными дисциплинами.

В этой книге сосредоточено внимание на целях пользователей (т.е. причинах, использующих этот продукт), на их ожиданиях, чаяниях, мировоззрении и наклонностях. Он позволяет делать мощные решения, с которыми приятно работать.

Предисловие четвертого издания

Она посвящена проектированию взаимодействия – проектированию интерактивных цифровых продуктов, среды, систем и служб. Как и большинство дисциплин проектирования, дизайн взаимодействия прежде всего ориентирован на форму. Однако прежде всего проектирование взаимодействия сосредоточено на аспекте, который редко обращается к традиционным дисциплинам проектирования: проектированию поведения.

Обычно проектирование оказывает влияние на поведение человека: архитектура ориентирована на использование людьми физического пространства, а графический дизайн часто пытается стимулировать определенную реакцию. Но сейчас с повсеместным распространением высокотехнологичных продуктов — от компьютеров до машин, от телефонов до бытовых технологий — созданные продукты все чаще проявляют сложное поведение.

Возьмите хотя бы такой простой продукт как кухонная плита. До цифровой эпохи управлять ею было нетрудно: достаточно было повернуть одну рукоятку в желаемую позицию. На черенке были нанесены метки для выбора режима: один для отключения и несколько меток для конкретной температуры. Каждый раз, когда рукоятка возвращалась в определенную позицию, всегда происходило одно и то же. Конечно, "возложением" это можно назвать, но, безусловно, это очень простое поведение.

Сравните современные плиты с процессорами, ЖК-дикаторами и встроенными операционными системами. На панели управления расположены кнопки с надписями, не относящиеся к кулинарии: «Выпекание», «Открытие», «Программа», а также (надежные, более ожидаемые) кнопки «Выпечка» и «Играль». Что случится, когда вы нажимаете одну из таких кнопок, то вам будет труднее предположить, что произойдет, чем когда вы крутите руку на старой газовой плите. Кроме того, нажатие одной из этих кнопок часто зависит от режима работы плиты, а также от того, какие кнопки вы нажимали раньше. Именно это означает «тяжелое поведение».

Появление продуктов со сложным поведением привело к новой дисциплине. Проектирование взаимодействия занимает теорию и приемы по традиционному проектированию, юзабилити и инженерным дисциплинам. Но результаты – это нечто большее, чем сумма частей; у них есть свои уникальные методы и приемы. И следует отметить, что проектирование взаимодействия связано с проектированием, что значительно отличается от научных и инженерных дисциплин деятельности. Хотя в проектировании взаимодействия аналитический метод применяется там, где это нужно, не менее немаловажная роль в нем играют синтез и стремление предсказать будущее положение дел (не ограничивая текущим состоянием).

Проектирование взаимодействия по своей сути ориентировано на человека. Она больше всего стремится удовлетворить потребности и желания людей, взаимодействующих с продуктом или услугой. Эти цели и потребности можно выразить как рассказы – логические и эмоциональные последовательности событий. В ответ на эти частные истории цифровые продукты должны быть передними.