ПОЛЬЗОВАТЕЛЬСКОЕ СОГЛАШЕНИЕ (ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТА)
Преамбула
Уважаемый
Пользователь, обратите внимание, что использование в любом
виде Сайта www.book-tower.com.ua (в том числе, но не
ограничиваясь, заказ Вами товаров с использованием сайта www.book-tower.com.ua, участие в акциях,
заполнение заявок, участие в бонусных программах и т.п.) означает,
что Вы ознакомились и соглашаетесь с условиями использования Сайта www.book-tower.com.ua , которые представлены в тексте данной Публичной оферты. Данная
Публичная оферта является обязательной для исполнения сторонами. Если вы не
согласны с условиями данной Публичной оферты, мы настоятельно советуем Вам не пользоваться сайтом www.book-tower.com.ua
ОПРЕДЕЛЕНИЕ ТЕРМИНОВ
Администрация - администрация интернет-магазина «book-tower »,
размещенного на веб-сайте www.book-tower.com.uaФизическое лицо-предприниматель Карась Наталия Викторовна ИНН 2719601106.
Акционный контент - товар, который может быть заказан по акционной цене в течение
определенного промежутка времени, и наличии товара на складе, информация о чем
будет размещена в соответствующем разделе на сайте.
Заказ -
надлежащим образом оформленный и размещенный запрос Покупателя с указанием
актуальной информации относительно адреса, номера телефона, фамилии, названия
заказанного товара (заполнены соответствующие поля на сайте в разделе
«Оформление заказа»), адресованный Продавцу, с предложением осуществить продажу
выбранного на сайте перечня Товара, с указанием его количества.
Пользователь - физическое лицо, достигшее 18-летнего обладающее полной дееспособностью, использующее данный сайт и/или его отдельные инструменты, согласившийся с условиями Публичной оферты и выполнивший все ее условия описанные ниже.
Учетная запись - личные учетные данные Пользователя, которые идентифицируют
Пользователя на Сайте, хранятся на аппаратных ресурсах Администрации и
предоставляют Пользователю возможность использования функционала Сайта, в
соответствии с условиями настоящего Соглашения.
Получатель - лицо, указанное Плательщиком в разделе «Оформление заказа», в
качестве лица, уполномоченного получить товар. Если иное не указано в разделе
«Оформление заказа».
Личный кабинет - комплекс программных функций Сайта, с помощью которых Пользователь,
www.book-tower.com.uaавторизовавшийся надлежащим образом в своей Учетной
записи, получает информацию о совершенных им Заказы, покупки, может вносить
изменения в учетные и персональные данные Пользователя.
Плательщик - лицо, которое оплачивает заказ Покупателя. Если иное лицо не указано
в разделе «Оформление заказа», Плательщиком является Покупатель.
Покупатель - зарегистрированный Пользователь, заказывающий и намеревающийся
приобрести/купить товары, предлагаемые к продаже Продавцом и
представленные на сайте www.book-tower.com.ua
Правообладатель - владелец Контента.
Продавец - юридическое лицо или физическое лицо-предприниматель, которое
размещает на сайте информацию с предложением приобрести определенные товары.
Продавцом может быть как Администрация, так и любое лицо, которому
Администрация предоставила право на размещение сведений о товаре на сайте.
Наименование Продавца указывается в документах на передачу товара Покупателю
(товарный чек, расходная накладная, акт приема передачи и т.п., подтверждающие
факт передачи товара Покупателю).
Предложение - информация о товаре, размещенная Продавцом на сайте, которая
включает в себя сведения о товаре, его цене, способах оплаты и доставки,
сообщения о скидках и акционных предложениях на товар, а также другие условия
приобретения товара. Условия Предложений, размещенных на сайте, устанавливаются
Продавцом. Предложение является информацией о возможных условиях покупки
товара.
Сайт -
веб-сайт, имеющий адрес в сети интернет www.book-tower.com.ua , на отдельных страницах (в разделах) которого
размещены правила (условия) регистрации, оформления
заказа, бонусной программы, оплаты, доставки, возврата товара, гарантии и т.д.,
а также фиксируется информация о Покупателе (контактные данные,
заказ, адреса доставки и др.), с помощью которого Пользователь имеет
возможность приобрести желаемый товар.
Товар -
материальный объект, предлагаемый к продаже Продавцом, размещенный на сайте, в
отношении которого указано название, цена, описание, характеристики и указан
статус его доступности.
Соглашение - данная публичная оферта, включая все ее условия и приложения к ней.
1.Общие положения
1.1 Настоящее
Соглашение согласовывает порядок доступа Пользователя к информации, размещаемой
на Сайте, порядок использования Сайта, а также возможность передачи товаров и
другие условия.
1.2. Сайт является
платформой для размещения предложений и информации о продаже товаров Продавцом.
1.3. В соответствии
со ст. ст. 633, 641 и гл. 63 Гражданского кодекса Украины, данное соглашение
является Публичным договором (офертой) и адресовано неопределенному кругу лиц
независимо от статуса (физическое лицо, юридическое лицо, физическое лицо -
предприниматель), желающих приобрести товары, информация о которых содержится
на Сайте. Получая доступ к материалам Сайта Пользователь/ Покупатель
считается присоединившимся к настоящему Соглашению, поскольку это
Соглашение является Публичной Офертой
1.4. Информация о
товаре является динамичной и отображается на Сайте и Это означает, что
информация может быть обновлена, изменена и дополнена Администрацией в любой
момент времени без предварительного уведомления об этом Пользователя. Указанные изменения вступают в силу после их
публикации на Сайте и применяются к любому заказу, сделанному после их публикации.
1.5. Информация о
товаре Продавца, условия его приобретения, цены и любая другая информация
Продавца достоверно отображается на Сайте. Информация на Сайте о Товаре, Продавце и другие
условия работы Сайта и правоотношений между сторонами настоящего Соглашения
выступает лишь в качестве дополнения условий настоящего Соглашения. В случае
противоречия информации на Сайте условиям настоящего Соглашения, условия
Соглашения имеют преимущество и подлежат применению.
1.6 Настоящее
Соглашение может быть заключено физическим лицом, достигшим 18-летнего
возраста, обладающим полной дееспособностью, использующим данный сайт и/или его
отдельные инструменты, которое согласилось с условиями Соглашения и полностью
принимает на себя обязательства, которые могут возникнуть в результате
использования Сайта и заключения настоящего Соглашения.
1.7. Делая заказ на
Сайте, Покупатель соглашается со всеми условиями настоящего Соглашения и его
Приложений.
1.8. Предложение на
Сайте не является офертой. Однако, Покупатель, ознакомившись с Предложением,
имеет право сделать оферту Продавцу, выбрав товар и
заполнив формы в разделе «Оформление заказа». Заполнение определенной формы
считается офертой Покупателя Продавцу на приобретение соответствующего товара
на условиях, указанных в Предложения. Оферту Продавцу вправе сделать и
незарегистрированный Пользователь, при этом он должен корректно ввести все
необходимые данные в форму «Оформление заказа» на Сайте.
1.9. Оферта
является принятой Продавцом (акцепт) если последний совершил действия,
свидетельствующие о принятии оферты Покупателя, а именно: фактически отгрузил
товар в соответствии с условиями, предусмотренными офертой Покупателя или
предоставил доступ и возможность загрузить Контент Пользователю через
Личный кабинет или иным способом.
1.10 После
получения оферты Покупателя Продавец имеет право предложить приобрести товар на
других условиях, чем было предусмотрено офертой Покупателя. В этом случае такое
предложение считается встречной офертой и может быть принято Покупателем.
Принятием встречной оферты считается фактически оплата, получение Покупателем/Получателем
товара на условиях, оговоренных встречной офертой. Продавцу предоставляется
право отозвать такую встречную оферту до момента оплаты и выдачи товара.
1.11 В случае
ошибочности отправленного акцепта Стороны предоставляется право изменить
условия только в случае своевременного уведомления о такой ошибочности друг
друга.
1.12 Действенным
доказательством принятия оферты Продавцом или встречной оферты (то есть
согласование Сторонами всех существенных условий продажи товара) является
фактическая его оплата, получение товара Покупателем/
Получателем.
1.13. не считается
принятием Продавцом оферты Покупателя направление Продавцом/Администрацией
средствами электротехнического (SMS-информирования, электронная почта, телефон
и т.п.) или иной связи уведомление Продавца/Администрации о получении Заказа
Покупателя или о сроках его получения и/или о цене товара. Такое сообщение
является исключительно сообщением о получении Продавцом оферты Покупателя (но
не о ее принятии) и должно содержать воспроизведение условий оферты,
предоставленной Покупателем.
1.14 Информация о
Товаре размещена непосредственно на Сайте, кроме этого при получении товара, до
момента подписи документов, подтверждающих получение товара,
Покупатель/Получатель обязан ознакомиться с информацией о товаре, содержащейся
на Товаре и/или упаковке и/или в товаросопроводительных документах. В случае
необходимости получения дополнительной информации о товаре Покупатель /
Получатель обязан связаться с Продавцом и получить необходимую информацию
средствами дистанционной связи до момента принятия такого товара.
1.15. Скидки/акции
не суммируются с другими скидками/акциями и скидками по промокодам.
1.16 Скидка по
промокоду не применяется при покупке подарочного сертификата.
1.17 Подарочным
сертификатом можно оплатить любой товар на сайте, кроме подарочных
сертификатов.
1.18. Подарочный
сертификат можно использовать только один раз.
1.19. Срок действия
подарочного сертификата составляет 6 (шесть) календарных месяцев.
1.20. Если в
течение срока действия подарочного сертификата Покупателем не будет реализовано
право на приобретение товара, то сумма, уплаченная за сертификат, возврату не
подлежит.
1.21. Если сумма
чека превышает номинал сертификата - Покупателю будет необходимо доплатить
разницу, но если сумма меньше номинала, то остаток не
возвращается и подарочный сертификат будет считаться использованным.
1.21. Разделить
номинал подарочного сертификата на несколько разных чеков невозможно.
1.22. Количество
подарочных сертификатов для оплаты покупки неограниченно, их можно суммировать.
1.23. В случае
утери подарочный сертификат не подлежит возврату или восстановлению. Подарочный
сертификат не подлежит обмену на денежные средства.
1.24. Использование
текстовых и фото/видео материалов Сайта возможно только с разрешения
Администрации.
1.25. Данный сайт www.book-tower.com.ua может
использоваться другими субъектами хозяйствования на основании соответствующих
договоров аренды и/или оказания услуг и др. В свою очередь указанные субъекты
хозяйствования будут иметь право осуществлять продажу товаров конечным
потребителям, и нести ответственность по данной продукции перед конечными
потребителями.
2.Регистрация на сайте и порядок оформления
Заказа
2.1. Для совершения
покупки на сайте Пользователь должен зарегистрироваться на сайте. Для этого он
должен нажать кнопку «Вход» и заполнить регистрационную форму. Администратор
оставляет за собой право отклонить любую заявку о регистрации и/или прекратить
чью-либо регистрацию на Сайте без объяснения причин.
2.2. Пользователь
может сделать Заказ товара без соответствующей регистрации, но при этом им
должны быть корректно заполнены обязательные строки в форме «Оформление
заказа».
2.3. Во время
регистрации на Сайте, а именно заполнения регистрационной формы и создания
Личного кабинета, Пользователь обязуется указывать информацию, обозначенную как
обязательная, в полном объеме, а также Пользователь несет ответственность за
достоверность, правильность и правдивость как обязательной, так и другой
предоставленной информации. В случае выявления любой недостоверности,
неправильности или ложности информации, предоставленной Зарегистрированным
Пользователем, Администрация Сайта оставляет за собой право в любой момент
аннулировать Учетную запись такого Зарегистрированного Пользователя без
каких-либо компенсаций или возмещений без объяснения причин.
2.4. Внесение
информации в регистрационную форму Сайта, а также оформив Заказ, Покупатель
подтверждает, что ознакомлен с условиями настоящего Соглашения, и все действия,
которые им будут осуществлены, не будут противоречить условиям настоящего
Соглашения.
2.5. Заказ
считается принятым, а Соглашение между Покупателем и Продавцом - заключенным,
после получения Покупателем от Продавца способами , указанными при регистрации
Покупателем, в частности: электронного сообщения на адрес электронной
почты, электронного сообщения через интернет-мессенджеры и/ или
социальные сети, или путем осуществления телефонного звонка Продавцом на номер
мобильного телефона, с подтверждением факта согласования и приема Заказа.
2.6 Продавец имеет
право отклонить Заказ в случае фактического отсутствия товара на складе, путем
направления электронного сообщения или осуществления телефонного звонка
Покупателю. В таком случае права и обязанности Сторон, связанные с продажей,
доставкой и передачей заказанного товара Покупателю и оплатой его Продавцу
предусмотренные настоящим Соглашением, прекращаются, а стоимость товара, в
случае уплаты за него, возвращается Покупателю.
2.7. В случае
отсутствия возможности подтверждения Заказа Продавцом у Покупателя, по причинам
неверно указанного адреса электронной почты и/или номера телефона, Продавец
оставляет за собой право отменить такой неподтвержденный Заказ.
3.Стоимость и условия оплаты товаров
3.1 Цена товара
указана на Сайте в соответствующем разделе на момент оформления Заказа,
доставка заказанного товара оплачивается отдельно.
3.2. Продавец имеет
право в одностороннем порядке без предупреждения изменить цену на товар. Впрочем
Продавец не имеет права изменять цену заказанного товара после того, как Заказ
был принят Продавцом, а Покупатель получил телефонный звонок или электронное
сообщение, подтверждающее Заказ или в случае, когда Покупатель уже рассчитался
за товар.
3.3 Стоимость
товара оплачивается в гривне, Национальной валюте Украины.
3.4. Покупатель
может осуществить оплату заказанного Товара: банковской картой Visa или
MasterCard на Сайте в момент оформления Заказа; перечислив денежные средства
непосредственно перед получением Товара, на банковский счет Продавца; наличными
на терминалах самообслуживания или банковской картой Visa или MasterCard;
средствами Бонусного счета с учетом условий и ограничений, определенных в
разделе «Бонусная программа», или другими способами оплаты, которые могут быть
приняты почтовыми перевозчиками при получении Товара с наложенным платежом.
3.5.
Пользователь/Покупатель понимает и соглашается с тем, что оператором по приему
и проведению платежей за товары, представленные на Сайте, является, в
зависимости от обстоятельств, одна из компаний-эквайеров, подключенная к Сайту
и выбранная самостоятельно Пользователем/Покупателем в процессе осуществления
оплаты за товар. Также Пользователь/Покупатель понимает и соглашается с тем,
что операторы по приему и проведению платежей за товары, представленные на на
Сайте могут взимать оплату/комиссию за предоставленные услуги.
3.6. Товар до
момента его передачи Продавцом, должен быть полностью оплачен Покупателем.
3.7. В случае, если
Заказ аннулирован Покупателем или отклонен Продавцом, уплаченная стоимость
Товара подлежит возврату, а уже потраченные средства на доставку, понесенные до
момента аннулирования Заказа Покупателем, возврату не подлежат.
3.7.1. В случае,
когда оплаченный Покупателем Заказ был отправлен в выбранный Покупателем отдела
службы доставки, но Покупатель отказался от осмотра и принятия Заказа, такой
Заказ считается аннулированным по инициативе Покупателя в соответствии с п.
3.7. настоящего Соглашения, а уплаченные Покупателем средства за Заказ подлежат
возврату за вычетом стоимости услуг доставки Заказа в отдел службы доставки.
3.7.2. Если
Покупатель отказался от получения Заказа в отделе службы доставки без
предъявления и оформления претензии в службу доставки Покупателем в
соответствии с п. 3.9. настоящего Соглашения, такой отказ Покупателя от
получения Заказа считается аннулированием Заказа по инициативе Покупателя в
соответствии с п. 3.7. настоящего Соглашения, а уплаченные Покупателем средства
за Заказ подлежат возврату за вычетом стоимости услуг доставки Заказа в отдел
службы доставки.
3.8. В случае
аннулирования Заказа или проведении возврата товара денежные средства подлежат
возврату Покупателю, с учетом условий п. 3.7. настоящего Соглашения.
3.9 В случае
возврата товара денежные средства подлежат возврату Покупателю только после
получения товара и обработки Продавцом надлежащим образом заполненного
заявления на возврат.
3.10 Возврат
денежных средств может происходить одним из указанных ниже способов: путем
осуществления почтового перевода; на банковскую карту, с которой была
произведена оплата Покупателем. Если заказ оплачен полностью или частично с
помощью Бонусного счета - средства на Бонусный счет не возвращаются.
3.12 Срок возврата
денежных средств - до 31 (тридцати одного) рабочего дня.
3.13 Дополнительные
условия и правила возврата денежных средств изложены в соответствующих разделах
Сайта.
3.14 Продавец имеет
право за приобретение товара на Сайте начислить бонусы Покупателю. В случае
аннулирования Покупателем Заказа, возврата Покупателем Заказа и т.д., Продавец
имеет право предложить Покупателю вместо возврата уплаченных денежных средств
начислить на Бонусный счет Покупателя соответствующее количество бонусов (в
размере уплаченных Покупателем денежных средств). Порядок начисления,
использования, прекращения действия бонусов и использования Бонусного счета,
информация о Бонусной программе размещена в соответствующих разделах Сайта.
3.15. Продавец
оставляет за собой право ограничивать использование некоторых из способов
осуществления оплаты заказанного Товара (п. 3.4.).
4.Порядок передачи товара
4.1 Товар
доставляется по всей территории Украины, за исключением АР Крым, временно
оккупированных территорий Украины и населенных пунктов, в которых на момент
совершения покупки Товара не функционируют должным образом почтовые службы
доставки.
4.2. Заказанный
Товар доставляется в течение 7 (семи) календарных дней с момента обработки и
согласования Заказа Продавцом с Покупателем, по указанному Покупателем адресу.
4.3. Доставка
заказанного Товара осуществляется при посредничестве компаний, которые
предоставляют почтово-перевозочные и дополнительные услуги на территории
Украины и других стран, согласно действующему Законодательству Украины.
Покупатель может самостоятельно выбрать при оформлении Заказа компанию,
услугами компании доставки которой он хочет воспользоваться из списка тех с
которым сотрудничает Продавец. Выбирая при оформлении Заказа
компанию-перевозчика Покупатель подтверждает, что ознакомлен с условиями, на
которых эта компания предоставляет услуги и полностью согласен с этими
условиями.
4.4. При оформлении
Заказа Покупатель может самостоятельно выбрать способ доставки, а именно: );
получение товара в выбранном отделении службы доставки (отделение службы
доставки можно выбрать из списка указанных на Сайте); курьерская доставка
(вручение курьером служб доставки по адресу, указанному Покупателем); получение
товара в выбранном автоматизированном терминале службы доставки (почтомате),
который можно выбрать из списка указанных на Сайте.
4.5. Стоимость доставки
товаров производится по тарифам Компаний, которые непосредственно осуществляют
доставку товара. Вся актуальная информация необходимая для доставки товаров
указывается Покупателем при оформлении Заказа в разделе «Оформление заказа» на
Сайте.
4.6. Продавец
прилагает все усилия для соблюдения сроков доставки, указанных на Сайте,
однако, задержки доставки возможны вследствие непредвиденных обстоятельств,
находящихся вне контроля Продавца (обстоятельства форс-мажора). Продавец
информирует Покупателя, в случае возникновения форс-мажорных обстоятельств и
согласовывает новые условия доставки с помощью средств телефонной связи или по
электронной почте
4.7. Моментом
получения товара Покупателем является подписание Получателем / Покупателем
документа, подтверждающего факт принятия заказанного им товара (акт
приема-передачи, товарно-транспортная накладная, декларация на пересылку и
т.д.) или фактически получение Получателем / Покупателем товара и совершение им
действий, свидетельствующих о принятии товара. Для выдачи Товара Получателю
последний обязан предъявить при получении Товара документ, удостоверяющий
личность (паспорт или другой документ, предусмотренный Законодательством
Украины).
4.8. Перед
отправкой Покупателем товара, он проверяется и страхуется на полную стоимость.
При получении товара Покупатель обязуется проверить товар на наличие
повреждений, а также наличие комплекта необходимых документов, (гарантийный
талон, товарный чек, акт приема-передачи и т.д.) и в случае выявления
несоответствий на месте предъявить и надлежащим образом оформить претензии
службе доставки в соответствии с форматом и правилами службы доставки по
оформлению таких претензий (заявление, претензия, протокол, акт и т.д.).
Продавец не несет ответственность за действия Компаний, обеспечивающих доставку
товара Покупателям.
4.9. Покупатель
имеет право нарушить целостность упаковки товара, провести осмотр товара, а
также распорядиться товаром любым другим способом по своему усмотрению, только
после его полной оплаты. Это положение не лишает Покупателя прав,
предусмотренных Законом Украины «О защите прав потребителей» по возврату товара
надлежащего и ненадлежащего качества.
4.10 Покупатель
может назначить Получателем приобретенного товара третье лицо. В этом случае
Покупатель обязан указать в форме Заказа данные, необходимые для идентификации
Получателя и доставки ему товара. На отношения сторон, в таком случае,
распространяются положения ст. 636 Гражданского кодекса Украины.
4.11. Продавец
имеет право ограничивать возможность использования некоторых из способов
доставки Товара при оформлении Заказа (п.п. 4.3 и 4.4.).
5.Гарантийные условия
5.1. При условии
соблюдения требований по надлежащей эксплуатации товара Покупателем, Продавец
гарантирует высокое качество товара в течение срока гарантии. Срок гарантии на
товар составляет 14 (четырнадцать) календарных дней, если иное не установлено
производителем (поставщиком) и/или законодательством или не указано на Сайте.
5.2. Гарантийный
срок начинается с момента передачи товара Покупателю, что указывается в
соответствующем документе, а если момент передачи сезонного товара Покупателю
не совпадает с началом сезона для такого товара, - с начала соответствующего
сезона. Вся необходимая информация относительно гарантийных условий по
приобретенным на Сайте товаров указывается в соответствующих разделах Сайта.
6.Возврат товара
6.1. В случае, если
товар не соответствует характеристикам, заявленных на сайте компании,
Покупатель имеет право вернуть приобретенный товар надлежащего качества в
течение 14 (четырнадцать) календарных дней со дня его получения, при соблюдении
условий, предусмотренных Законом Украины «О защите прав потребителей».
6.2. Не подлежат
возврату товары надлежащего качества, определенные Постановлением Кабинета
Министров Украины «О реализации отдельных положений Закона Украины „О защите
прав потребителей“ от 19.03.1994 г. № 172.
6.3. Для возврата
товара Покупатель должен сообщить об этом путем осуществления звонка на
соответствующий номер, указанный на Сайте или сообщить об этом на адрес электронной
почты info@kraschiknygi.com с пометкой «Требование Возврат товара».
6.5. Возвращаемый
товар должен иметь товарный вид, должны быть сохранены, упаковка со
штрих-кодом, ярлыки, бирки, товар не должен иметь следов использования и т.п.
6.6. При возврате
(отправка с помощью службы доставки) товара, поставляемого в индивидуальной
упаковке (упаковке производителя), необходимо упаковать такой товар
дополнительно и сохранить вид товара в индивидуальной упаковке. Продавец может
отказать в приеме возвращаемого товара, если он был упакован ненадлежащим
образом, вследствие чего на нем (на индивидуальной упаковке) остались следы
и/или повреждения (в т.ч. возникающие при его транспортировке (царапины,
примятости, нанесение маркировок, дополнительная фиксация скотчем груза и/или
сопроводительных документов и др.) - как товар, товарный вид которого не
сохранен Покупателем.
6.7. Возврат товара
ненадлежащего качества.
6.7.1. Возврат
товара ненадлежащего качества осуществляется в течение установленного
гарантийного срока для этого вида товара, в порядке и в сроки, установленные
законодательством, сопроводительными документами на товар и/или указанные
Поставщиком при предоставлении информации о товаре.
6.7.2 Если в
течение гарантийного срока были выявлены существенные недостатки, возникшие по
вине производителя товара или из-за его фальсификации, подтвержденных при
необходимости заключением экспертизы, Продавец, в порядке и в сроки,
установленные законодательством, и на основании обязательных для сторон правил
и/или данной Публичной оферты, возвращает Покупателю уплаченную за товар
денежную сумму.
6.7.3. В случае
получения Покупателем в отделе службы доставки Товара, который потерял
надлежащее качество или был поврежден при перевозке, Покупатель обязан также
предъявить и оформить претензию к такой службе доставки в соответствии с
требованиями п. 4.8. настоящего Соглашения. В случае невыполнения Покупателем
условий п. 4.9. настоящего Соглашения, отказ Покупателя от Товара будет
считаться аннулированием Заказа по инициативе Покупателя в соответствии с п.
3.7. настоящего Соглашения.
6.7.4. В случае,
когда вместе с товаром Покупателю было предоставлено технический паспорт,
гарантийный талон или другой документ, требования Покупателя рассматриваются
Продавцом только при условии предоставления указанных документов.
6.7.5. Продавец
может отказаться от приема товара, отправленного Покупателем без предоставления
вышеуказанных документов, а также не рассматривать заявление (претензию)
Покупателя до устранения допущенных им недостатков. В случае, если Покупатель
не пришлет указанные документы в течение 30 (тридцати) дней, обязательства
Продавца по обеспечению сохранности такого отправленного товара прекращаются, и
он вправе распорядиться товаром по своему усмотрению. Продавец не обязан
осуществлять обратную отправку товара, заявление по которому оформлено
ненадлежащим образом и не предоставлены надлежащие документы.
6.7.6. Требования
Покупателя не будут удовлетворены, если Продавец докажет, что дефекты товара
возникли вследствие нарушения Покупателем правил использования товара, условий
его хранения или условий его возврата.
6.7.7. Требования
Покупателя рассматриваются в течение 10 рабочих дней с момента их получения.
6.8. Дополнительно
необходимая информация относительно возврата товара содержится в
соответствующих разделах Сайта.
7. Доступ к Сайту
7.1. Администрация
делает все возможное для обеспечения надлежащего функционирования Сайта, однако
не несет ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение
обязательств предусмотренных настоящим Соглашением, а также за ущерб,
причиненный в связи с этим, вследствие, но не ограничиваясь: сбоями в работе
Сайта, неправомерными действиями третьих лиц, обусловленными ошибками в коде,
компьютерными вирусами и иными посторонними фрагментами кода в программном
обеспечении Сайта; отсутствием Интернет-соединений между устройством
Пользователя и сервером Сайта, а также между сервером Сайта и сетью Интернет;
проведением государственными органами и иными надлежащим образом
уполномоченными организациями оперативных мероприятий, влияющих на работу
Сайта; выполнением обновлений программного обеспечения Сайта; по применимым и
вступившим в силу решениям уполномоченных органов государственной власти.
7.2. С целью
недопущения неавторизованного автоматического сканирования Сайта, а также
использования Сайта с целью проведения мошеннических действий и при наличии
обоснованного подозрения в злоупотреблениях со стороны Пользователя, по
использованию Сайта (в том числе нарушение прав интеллектуальной собственности
Администрации и третьих лиц на Контент) Администрация оставляет за собой право:
отменить все покупки, совершенные путем использования неавторизованного
доступа; взыскать возмещение убытков, заблокировать доступ к Сайту; взыскать
возмещение убытков, причиненных использованием неавторизованного доступа к
Сайту; заблокировать пользование Бонусным счетом.
7.3. Учетная запись
на Сайте предусматривает возможность ее использования исключительно одним
Пользователем Сайта. запрещается передача данных Учетной записи третьим лицам.
В случае выявления фактов передачи данных Учетной записи третьим лицам или
фактов коллективного пользования Учетной записью, Администрация имеет право
заблокировать эту Учетную запись и отменить покупки, сделанные с помощью такой
Учетной записи.
8. Форс - мажорные обстоятельства
8.1. Стороны
освобождаются от ответственности за полное или частичное неисполнение своих
обязательств по этой Оферте, если такое неисполнение стало следствием
обстоятельств непреодолимой силы, возникших после заключения данной Оферты и
которые Стороны не могли ни предвидеть, ни предупредить разумными мерами.
8.2. Форс-мажорными
обстоятельствами (обстоятельствами непреодолимой силы) являются чрезвычайные и
неотвратимые обстоятельства, объективно делают невозможными выполнение
обязательств, предусмотренных условиями договора (соглашения, контракта и
т.п.), обязанностей согласно законодательным и другим нормативным актам, а
именно: угроза войны, вооруженный конфликт или серьезная угроза такого
конфликта, включая но не ограничиваясь вражескими атаками, блокадами, военным
эмбарго, действия иностранного врага, всеобщая военная мобилизация, военные
действия, объявленная и необъявленная война, действия общественного врага,
возмущения, акты терроризма, диверсии, пиратства, беспорядки, вторжение,
блокада, революция, мятеж, восстание, массовые беспорядки, введение
комендантского часа, карантина, установленного Кабинетом Министров Украины,
реквизиция, блокада, забастовка, пожар, взрыв, экспроприация, принудительное
изъятие, захват предприятий, реквизиция, общественная демонстрация, авария,
противоправные действия третьих лиц, длительные перерывы в работе транспорта,
регламентированные условиями соответствующих решений и актами государственных
органов власти, закрытие морских проливов, эмбарго, запрет (ограничение)
экспорта/импорта и т.д., а также вызванные исключительными погодными условиями
и стихийным бедствием, а именно: эпидемия, гололед, град, заморозки, сильный
шторм, циклон, ураган, торнадо, ураган, наводнение, нагромождение снега,
замерзание моря, проливов, портов, перевалов, землетрясение, молния, пожар,
засуха, проседание и оползень, другие стихийные бедствия и т.п.
8.3. Наличие и срок
действия Форс-мажорных обстоятельств подтверждается сертификатом
Торгово-промышленной палаты Украины установленного образца, приказами
Президента Украины, приказами Кабинета Министров Украины и т.д.
8.4. Покупатель
соглашается с тем, что в случае если Продавец в связи с наступлением
Форс-мажорных обстоятельств не смог выполнить заказ Покупателя то в данном
случае денежные средства уплаченные за товар Покупателю не возвращаются, при
этом вместо этого Продавец начисляет на Бонусный счет Покупателя
соответствующее количество бонусов (в размере уплаченных Покупателем денежных
средств). Порядок начисления, использования, прекращения действия бонусов и
использования Бонусного счета, информация о Бонусной программе размещена в
соответствующих разделах Сайта.
9. Ответственность Сторон
9.1.
Покупатель/Пользователь Сайта, соглашается и гарантирует не предпринимать
каких-либо действий, которые могут рассматриваться как нарушающие украинское
законодательство или нормы международного права, в том числе в сфере
интеллектуальной собственности, авторских и/или смежных правах, а также любых
действий, которые приводят или могут привести к нарушению нормального
функционирования Сайта и его сервисов.
9.2.
Покупатель/Пользователь должен своевременно проинформировать Администрацию
Сайта о несанкционированном доступе к Личному кабинету Пользователя/Покупателя
третьими лицами. Для информирования Покупатель/Пользователь обязан обратиться в
Службу поддержки по координатам, указанным на Сайте.
9.3. Пользователь
не имеет права передавать право пользования собственным Личным кабинетом
третьим лицам. В случае выявления фактов передачи данных Учетной записи третьим
лицам или фактов коллективного пользования Личным кабинетом Администрация может
заблокировать эту Учетную запись и отменить покупки, сделанные с помощью такой
Учетной записи.
9.4.
Пользователю/Покупателю запрещено использовать информацию, размещенную на
Сайте, в коммерческих целях без письменного согласия ее
авторов/правообладателей и Администрации Сайта, а также распространять ее любым
другим образом.
9.5. Принимая
условия Соглашения Пользователь/Покупатель подтверждает, что ознакомлен и
согласен с условиями настоящего Соглашения.
9.6. Комментарии и
другие записи Пользователя/Покупателя на Сайте не должны противоречить
требованиям законодательства Украины и общепринятых норм морали.
9.7. Использование
материалов Сайта без письменного согласия Администрации невозможно. При
согласованном цитировании материалов Сайта, ссылка на Сайт является
обязательной.
9.8.
Пользователь/Покупатель несет ответственность за достоверность и актуальность
данных, указанных в регистрационной форме и форме Заказа. В случае, если
некорректное, неточное и/или неправильное указание данных в Заказе привело к
дополнительным расходам Продавца, связанным с доставкой товара по неверно
указанному адресу или выдачу товара неверно указанному Получателю, все
связанные с этим убытки и расходы возлагаются на Пользователя/Покупателя.
Продавец имеет право удерживать сумму таких убытков или расходов из сумм,
уплаченных Покупателем в качестве оплаты товара.
9.9.
Ответственность за денежные переводы, которые осуществляет Плательщик,
полностью лежит на банковских учреждениях и платежных системах, услугами
которых решает воспользоваться Плательщик. Продавец не берет на себя
ответственность за их действия.
9.10 Администратор
не несет ответственности за работу интернет провайдеров, процессинговых
центров, операторов связи, платежных систем, банковских учреждений, сервисов
оплаты Visa/MasterCard, в результате которых необходимая информация, данные не
поступили или поступили с опозданием, были утеряны или повреждены. Любые
претензии и споры относительно проведения платежей и получения денежных
возвратов Плательщик направляет такой самостоятельно выбранной компании, а в
случае невозможности их решения мирным путем они решаются согласно положениям
Раздела 8 настоящего Соглашения.
9.11 Единственным
средством возмещения, которое предоставляется Покупателю в случае
несоответствия фактических условий продажи настоящему Соглашению, является
предоставление Покупателю / Получателю права отказаться от получения
соответствующего товара и требовать возврата уплаченных за него средств.
Покупатель/Получатель может воспользоваться данным правом до момента подписания
документов, подтверждающих получение товара.
9.12 Администратор
сайта не несет ответственность за работоспособность оборудования, на котором
размещен Сайт, доступность Сайта, работу каналов передачи данных и другие
технические средства для осуществления Пользователями доступа к Сайту.
9.13
Ответственность Администратора не может превышать стоимости приобретенных
товаров на Сайте и не включает любую упущенную выгоду, ущерб причиненный
третьим лицам, косвенные убытки
9.14 Продавец не
отвечает за действия компаний, обеспечивающих доставку товара
Получателю/Покупателю, в том числе за сроки доставки, а также за сохранность
целостности товара при перевозке службами доставки.
9.15.
Ответственность Продавца за изменения условий предложения к продаже и продажи
товара должна быть ограничена правом Пользователя/Получателя/Покупателя
отказаться от приобретения товара и потребовать возврата уплаченных за него
денежных средств.
10. Разрешение споров и применимое право
10.1. Настоящее
Соглашение составлено в соответствии с законодательством Украины.
Пользователь/Покупатель, находящийся за пределами этой юрисдикции, полностью
соглашается подчинить правоотношения, возникшие во время любого пользования
Сайтом, законодательству Украины, а эти Условия действуют в отношении него в
максимальном разрешенном его юрисдикцией объеме без применения каких-либо
коллизионных норм.
Стороны
подтверждают, что в случае если какое-либо условие настоящего договора станет
или будет признано недействительным в связи с несоответствием закону, это
условие не будет приниматься во внимание или же Стороны будут принимать меры по
изменению договора в том направлении, чтобы привести договор в соответствие
законодательству, намерения и интересы Сторон должны быть сохранены в полном
объеме.
10.3.
Пользователь/Покупатель признает и соглашается, что решение всех возможных
споров, которые возникли между Сторонами и уладить которые Стороны не смогли
путем переговоров в течение как минимум 31 дня, подлежат разрешению в
соответствии с действующим законодательством Украины.
11. Использование персональных данных Пользователя
11.1. Информация,
указанная Пользователем в регистрационной форме (ФИО, почтовый адрес, номер
мобильного телефона, адрес электронной почты, и т.п.), является
его персональными данными. Персональные данные Пользователя являются
конфиденциальной информацией, сбор и дальнейшая обработка и передача
персональных данных осуществляется Администрацией в соответствии с Законом
Украины «О защите персональных данных» и другими нормативно-правовыми актами
Украины. Источником сбора персональных данных Пользователя является информация,
непосредственно и добровольно предоставленная Пользователем.
11.2. Целью
Обработки персональных данных является обеспечение Администрацией возможности
идентификации Пользователя собственной информации на Сайте, обеспечение
возможности Администрации предоставлять необходимые актуальные для продажи
Товара и Контента, услуги на Сайте, обеспечение возможности Пользователя на
получение технической и консультативной поддержки по использованию Сайта, а
также обеспечение Администрацией оказания услуг и выполнения своих обязательств
в соответствии с условиями настоящего Соглашения.
11.3. Своим
согласием с настоящим Соглашением Пользователь добровольно предоставляет
Администрации указанные в регистрационной форме актуальные персональные данные
для регистрации в информационной системе в качестве Пользователя, а также с
целью поддержания долгосрочного сотрудничества с Администрацией Сайта.
Пользователь также дает бессрочное согласие на использование его персональных
данных для обработки Заказов на приобретение товаров, информации об акциях,
розыгрышах, получения рекламных и специальных предложений, другой информации о
деятельности Администрации.
11.4. Пользователь
предоставляет Администрации право обрабатывать его персональные данные, в том
числе: записывать персональные данные в базы данных Администрации (без
дополнительного уведомления Пользователя об этом), осуществлять пожизненное
хранение данных, их обновление, изменение (в случае необходимости), накопление,
11.5. Владельцем
предоставленных Пользователем персональных данных является Физическое
лицо-предприниматель Карась Наталия Викторовна, зарегистрированная в Украине,
ИНН 2719601106..
11.6. Если
Пользователь изменяет свои персональные данные, он должен предоставить
Администрации обновленную информацию, обратившись по телефону Службы поддержки
Администрации или путем внесения изменений в соответствующий раздел Учетной
записи Пользователя на Сайте. В случае невыполнения Пользователем данного
требования, Администрация не несет ответственности за неблагоприятные
последствия, связанные с использованием устаревших данных.
11.7. Пользователь/Покупатель
непосредственно после регистрации или в любой другой момент оставляет за собой
право установить запрет (ограничение) на использование его персональных данных.
Для этого Пользователь должен обратиться в Службу поддержки, по телефону
указанному на Сайте, с соответствующим сообщением. Пользователю также
предоставляются иные права, предусмотренные статьей 8 Закона Украины «О защите
персональных данных».
11.8 В случае
некорректного заполнения или непредоставления актуальной информации
Администрация не принимает регистрационные данные Пользователя.
11.9. Администрация
обязана своевременно проинформировать Пользователя о его возможностях и
вознаграждениях, однако не несет ответственности за сообщения, которые не были
доставлены Пользователю в результате обстоятельств не зависящих от
Администрации.
11.10 Для целей,
предусмотренных п. 10.2. настоящего Соглашения, Пользователь предоставляет
Администрации право направлять ему любую информацию коммерческого и/или
информационного характера, а также информацию о других потребительских
предложениях, по телефону, SMS, почте, сообщениями в интернет-мессенджеры или
социальные сети, по электронной почте, совершать звонки на указанный в
регистрационной форме/Учетной записи телефонный мобильный номер.
11.11 Данные
Пользователя, указанные в регистрационных данных являются конфиденциальными.
Доступ к данным имеют Пользователь и уполномоченные лица Администрации, а также
эти данные могут быть предоставлены по требованию правоохранительных и/или иных
органов в соответствии с действующим законодательством.
11.12 Пользователь
несет Ответственность за недостоверность данных в Учетной записи.
11.13 Администрация
вправе предоставить разрешение на обработку персональных данных третьим лицам
(в том числе Продавцу) при условии соблюдения таким третьим лицом правил и
условий настоящего Соглашения.
11.14 Защита прав
Пользователя как субъекта персональных данных, предусмотренных Законом Украины
«О защите персональных данных» возможна путем направления Пользователем
Администрации соответствующего обращения по реквизитам Администрации указанным
в п. 10.5. настоящего Соглашения.
12. Другие условия
Все правила и
условия совершения/выполнения отдельных действий/операций, размещенные в
соответствующих разделах Сайта, являются неотъемлемыми частями (как Приложения)
настоящего Соглашения, определяющие обязательства для обеих Сторон. В случае
если условия, зафиксированные в тексте настоящего Соглашения, и условия,
указанные в его Приложениях (разделах сайта), отличаются, Стороны
руководствуются условиями, определенными в Приложениях. Продажа товара
Продавцом Покупателю регулируется настоящим Договором, Законом Украины «О
защите прав потребителей», а также Законом Украины «Об электронной коммерции»,
Правилами продажи товаров на заказ и вне торговых или офисных помещений и
другими законодательными актами в части, не противоречащей специфике
электронной коммерции.
12.2. Сделав Заказ
Покупатель подтверждает, что: он ознакомлен и согласен со всеми условиями,
изложенными в данной Публичной оферте, и безоговорочно их принимает; все
действия, которые им будут осуществлены, не будут противоречить условиям
данного Соглашения.
12.3 Администрация
оставляет за собой без предварительного уведомления вносить изменения в текст
данного Соглашения и/или Приложений. Изменения в Публичную оферту вступают в
силу после их публикации и применяются к любому Заказу, сделанному после их
публикации.
12.4. Пользователь
обязуется внимательно ознакомиться с настоящим Соглашением. В случае непринятия
условий данного Соглашения Пользователь обязуется немедленно прекратить
использование Сайта
12.5. Продавец и
Покупатель поддерживают связь посредством использования телефонной связи (SMS и
т.д.), электронной почты, приложений, объявлений и/или сообщений. Покупатель
соглашается, что все сообщения, данные или иная информация, предоставляемая в
электронном виде, имеют юридическую силу и приравниваются к документам,
составленным в письменной форме с учетом положений п. 1.5. настоящего
Соглашения.
12.6 Зарегистрировавшись
на Сайте, Покупатель предоставляет свое согласие на получение обновленной
информации, новыми поступлениями, информационных бюллетеней с последними
новостями, специальными предложениями и объявлениями о продаже через любые
средства связи, включая электронные сообщения (e-mail, мессенджеры, социальные сети), SMS и т.д.
12.7. В случае если
Покупатель желает отказаться от рассылки сообщений, касающихся настоящего
Соглашения/Сайта, он должен обратиться в Службу поддержки позвонив или направив
электронное письмо на электронную почту, указанную на Сайте, или сообщение в интернет-мессенджеры
или социальные сети указанные на Сайте, с просьбой отписать его от рассылки.
Запрос будет выполнен в течение 3 (трех) суток с момента его поступления.
12.8. Администрация
имеет право, без объяснения причин, блокировать Покупателя (лишить его
возможности заказывать и приобретать товары). Обращаться с соответствующими
заявлениями в правоохранительные органы и передавать им данные такого
Покупателя в случае, если какие-либо действия Покупателя, по мнению Продавца,
носят признаки мошенничества и могут нанести вред интересам других
Пользователей/Покупателей или третьих лиц.
12.9. Признание
судом любого положения Соглашения недействительным, не влечет автоматического
признания недействительности других положений настоящего Соглашения.