Все о товаре
Характеристики
Отзывов
Вопросы
Информация
Справедливо говорят, что дело мастера величает. Потому что в каждом деле непременно уважают специалистов. А поскольку деловое телефонное общение занимает почетное место в жизни каждого человека, овладеть навыками дистанционных переговоров - одна из главных задач сегодняшнего дня.
Эта книга будет полезна офисным работникам, менеджерам по продажам, сотрудникам сервисных служб, представителям интернет-магазинов и всем, кто желает усовершенствовать свои умения и стать мастером телефонного общения.
Умение общаться по телефону едва ли не самое главное наше оружие и орудие труда. Автор книги - известный бизнес-тренер и мотивационный спикер Евгений Жигилий - утверждает, что овладеть этим навыком под силу каждому: нужно четко выстраивать разговор по скриптам и алгоритмам, готовиться и тренироваться заранее, чувствовать уверенность, внутреннюю радость и верить в успех. Все секреты удачного телефонного общения ждут вас в этой книге. Уверены, что даже опытный специалист найдет здесь полезные приемы для своего арсенала!
С этой книгой вы:
узнаете, что телефонные переговоры имеют ряд преимуществ, и будете пользоваться ими;
научитесь достигать цели звонка за несколько минут;
освоите универсальные скрипты и алгоритмы;
усвоите полезные приемы, которые пригодятся во время разговоров с клиентами;
будете оттачивать навыки во время практических тренировок, представленных в каждой главе;
станете настоящим мастером телефонного общения!
Нет отзывов о данном товаре, станьте первым, оставьте свой отзыв.
Нет вопросов о данном товаре, станьте первым и задайте свой вопрос.
Мы доставляем заказы по всей территории страны.
Сроки доставки заказа зависят от наличия товаров на складе. Если в момент оформления заказа все выбранные товары есть в наличии, то мы доставим заказ в течение 1 – 2 недель, в зависимости от удаленности Вашего региона. Если заказываемый товар отсутствует на складе, то максимальный срок доставки заказа может составить 8 недель. Но мы стараемся доставлять заказы клиентам как можно быстрее, и 90% заказов клиентов отправляются в течение первых 3 недель. В случае, если часть товаров из Вашего заказа через 3 недели не поступила на склад, мы отправим все имеющиеся в наличии товары, а затем за наш счет дошлем Вам оставшуюся часть заказа.
Способы оплаты:
- Оплата при получении
- Онлайн-оплата картой
- Оплата в терминале
- Безналичный расчет
Интернет-магазин – сайт имеющий адрес в сети Интернет. Товар – продукция, представленная к продаже в интернет-магазине. Клиент – разместившее Заказ физическое или юридическое лицо. Заказ – оформленный должным образом запрос Клиента на покупку Товара. Транспортная компания – третье лицо, оказывающее услуги по доставке Товаров Клиента
"Укрпочтой" по Украине в отделения или курьером на адрес — от 40 грн, срок доставки - до 7 дней.
- Наложенный платеж
- Онлайн-оплата (Visa/MasterCard)
- Оплата переводом на банковский счет
- Гарантии от производителя
- Возврат и обмен товара согласно норм действующего законодательства
