Умови угоди

УМОВИ УГОДИ КОРИСТУВАЧА (ПУБЛІЧНА ОФЕРТА)

Преамбула

Шановний Користувач, зверніть увагу, що використовуючи в будь-якому вигляді Сайт www.book-tower.com.ua (в тому числі, але не обмежуючись замовленням Вами  товарів з використанням сайту www.book-tower.com.ua, участь в акціях, заповнення заявок, бонусних програмах , форм і т.п.) означає, що Ви ознайомились та погоджуєтесь з умовами використання Сайту www.book-tower.com.ua, що представлені у тексті даної Публічної оферти. Дана Публічна оферта є обов'язковою для виконання сторонами. Якщо ви незгодні з умовами даної Публічної оферти, ми щиро радимо Вам не користуватися сайтом www.book-tower.com.ua

ВИЗНАЧЕННЯ ТЕРМІНІВ

Адміністрація — адміністрація інтернет-магазину «book-tower», що розміщено на вeб-сайті www.book-tower.com.ua, Фізична особа-підприємець Карась Наталія Вікторівна ІПН 279601106

Акційний контент — товар, що може бути замовлений за акційною ціною протягом певного проміжку часу, та наявності товару на складі, інформація про що буде розміщена у відповідному розділі на сайті.

Замовлення — належним чином оформлений і розміщений запит Покупця із вказанням актуальної інформації стосовно адреси, номера телефону, прізвища, назви замовленого товару (заповнені відповідні поля на сайті в розділі «Оформлення замовлення»), адресований Продавцю, з пропозицією здійснити продаж обраного на сайті переліку Товару, із зазначенням його кількості.

Користувач — фізична особа, яка досягла 18-річного віку, що володіє повною дієздатністю, що використовує даний сайт і/або його окремі інструменти, яка погодилася з умовами Публічної оферти і виконала всі її умови описані нижче.

Обліковий запис — особисті облікові дані Користувача, які ідентифікують Користувача на Сайті, зберігаються на апаратних ресурсах Адміністрації та надають Користувачеві можливість використання функціоналу Сайту, відповідно до умов цієї Угоди.

Одержувач — особа, зазначена Платником у розділі «Оформлення замовлення», в якості особи, що уповноважена отримати товар. Якщо інше не зазначено в розділі «Оформлення замовлення».

Особистий кабінет — комплекс програмних функцій Сайту, за допомогою яких Користувач, який авторизувався належним чином в свій Обліковий запис, отримує інформацію про здійснені ним Замовлення, покупки,  може вносити зміни в облікові та персональні дані Користувача..

Платник — особа, яка сплачує замовлення Покупця, якщо інше не зазначено в розділі «Оформлення замовлення», Платником є Покупець.

Покупець — зареєстрований Користувач, що замовляє та має намір придбати/купує товари, пропоновані до продажу Продавцем та представлені на сайті www.book-tower.com.ua.

Продавець — юридична особа або фізична особа-підприємець, яка розміщує на сайті інформацію з пропозицією придбати визначені товари. Продавцем може бути як Адміністрація так і будь-яка особа, якій Адміністрація надала право на розміщення відомостей про товар на сайті. Найменування Продавця вказується в документах на передачу товару Покупцеві (товарний чек, видаткова накладна, акт прийому передачі і т.п., що підтверджують факт передачі товару Покупцеві).

Пропозиція — інформація  про товар, розміщена Продавцем на сайті, яка включаютє в себе відомості про товар, його ціну, засоби оплати та доставки, повідомлення про знижки та акційні пропозиції на товар, а також інші умови придбання товару. Умови Пропозицій, розміщених на сайті, встановлюються Продавцем. Пропозиція є інформацією про можливі умови покупки товару.

Сайт — вeб-сайт, що має адресу в мережі інтернет www.book-tower.com.ua, на окремих сторінках (в розділах) якого розміщено правила (умови) реєстрації, оформлення замовлення, бонусної програми, оплати, доставки, повернення товару, гарантії тощо, а також надається інформація про Покупця (контактні дані, замовлення, адреси доставки, та ін.), за допомогою якого Користувач має можливість придбати бажаний товар.

Товар — матеріальний об'єкт, пропонований до продажу Продавцем, розміщений на сайті, щодо якого вказана назва, ціна, опис, характеристики та зазначено статус його доступності.

Угода — дана публічна оферта, включаючи всі її умови та додатки до неї.

1. Загальні положення

1.1. Ця Угода узгоджує порядок доступу Користувача до інформації, що розміщується на Сайті, порядок використання Сайту, а також можливість передачі товарів та інші умови.

1.2. Сайт є платформою для розміщення пропозицій та інформації про продаж товарів Продавцем.

1.3. Відповідно до ст. ст. 633, 641 і гл. 63 Цивільного кодексу України, дана угода є Публічним договором (офертою) і адресована невизначеному колу осіб не залежно від статусу (фізична особа, юридична особа, фізична особа - підприємець), що бажають придбати товари, інформація про які міститься на Сайті. Отримуючи доступ до матеріалів Сайту Користувач\Покупець вважається приєднався до цієї Угоди, оскільки ця Угода є Публічною Офертою

1.4. Інформація про товар є динамічною і відображається на Сайті і Це означає, що інформація може бути оновлена, змінена і доповнена Адміністрацією в будь-який момент часу без попереднього повідомлення про це Користувача.  Зазначені зміни вступають в силу після їх публікації на Сайті та застосовуються до будь-якого замовлення, зробленого після їх публікації.

1.5. Інформація про товар Продавця, умови його придбання, ціни та будь-яка інша інформація Продавця достовірно відображається на Сайті. Інформація на Сайті про Товар, Контент, Продавця та інші умови роботи Сайту та правовідносин між сторонами цієї Угоди виступає лише в якості доповнення умов цієї Угоди. У разі суперечності інформації на Сайті умовам цієї Угоди, умови Угоди мають перевагу та підлягають застосуванню.

1.6. Ця Угода може бути укладена фізичною особою, яка досягла 18-річного віку, що володіє повною дієздатністю, що використовує даний сайт та/або його окремі інструменти, яка погодилася з умовами Угоди та повністю приймає на себе зобов'язання, що можуть виникнути в результаті використання Сайту і укладення цієї Угоди.

1.7. Роблячи замовлення на Сайті, Покупець погоджується з усіма умовами даної Угоди та її Додатків.

1.8. Пропозиція на Сайті не є офертою. Однак, Покупець, ознайомившись з Пропозицією, має право зробити оферту Продавцю обравши товар та заповнивши форми у розділі «Оформлення замовлення». Заповнення визначеної форми вважається офертою Покупця Продавцю на придбання відповідного товару на умовах, зазначених в Пропозиції. Оферту Продавцю вправі зробити і незареєстрований Користувач, при цьому він повинен коректно ввести всі необхідні дані у форму «Оформлення замовлення» на Сайті.

1.9. Оферта є прийнятою Продавцем (акцепт) якщо останній здійснив дії, які свідчать про прийняття оферти Покупця, а саме: фактично відвантажив товар відповідно до умов, передбачених офертою Покупця або надав доступ та можливість завантажити контент через Особистий кабінет Користувача.

1.10. Після отримання оферти Покупця Продавець має право запропонувати придбати товар на інших умовах, ніж було передбачено офертою Покупця. У цьому випадку така пропозиція вважається зустрічною офертою і можє бути прийнята Покупцем. Прийняттям зустрічної оферти вважається фактично оплата, отримання Покупцем/Одержувачем товару на умовах, обумовлених зустрічною офертою. Продавцеві надається право відкликати таку зустрічну оферту до моменту оплати та видачі товару.

1.11. У разі помилковості відправленого акцепту Сторони надається право змінити умови тільки у випадку вчасного повідомлення про таку помилковість одна одну.

1.12. Дієвим доказом прийняття оферти Продавцем або зустрічної оферти (тобто узгодження Сторонами всіх істотних умов продажу товару) є фактична його оплата, отримання товару Покупцем\Одержувачем.

1.13. Не вважається прийняттям Продавцем оферти Покупця направлення Продавцем\Адміністрацією засобами електротехнічного (SMS-інформування, електронна пошта, телефон і т.п.) або іншого зв'язку повідомлення Продавця/Адміністрації про одержання Замовлення Покупця або про терміни його отримання і/або про ціну товару. Таке повідомлення є виключно повідомленням про отримання Продавцем оферти Покупця (але не про її прийняття) і повинно містити відтворення умов оферти, наданої Покупцем.

1.14. Інформація про Товар розміщена безпосередньо на Сайті, окрім цього при отриманні товару, до моменту підпису документів, що підтверджують отримання товару, Покупець/Одержувач зобов'язаний ознайомитися з інформацією про товар, що міститься на Товарі і/або упаковці та/або в товаросупровідних документах. У разі необхідності отримання додаткової інформації про товар Покупець/Одержувач зобов'язаний зв'язатися з Продавцем та отримати необхідну інформацію засобами дистанційного зв'язку до моменту прийняття такого товару.

1.15. Знижки/акції не сумуються з іншими знижками/акціями і знижками за промокодом.

1.16. Знижка за промокодом не застосовується при купівлі подарункового сертифіката.

1.17. Подарунковим сертифікатом можна оплатити будь-який товар на сайті, крім подарункових сертифікатів.

1.18. Подарунковий сертифікат можна використати лише один раз.

1.19. Термін дії подарункового сертифіката становить 6 (шість) календарних місяців.

1.20. Якщо протягом строку дії подарункового сертифіката Покупцем не буде реалізоване право на придбання товару, то сума, сплачена за сертифікат, поверненню не підлягає.

1.21. Якщо сума чека перевищує номінал сертифіката – Покупцю буде необхідно доплатити різницю, але якщо сума менша за номінал, залишок не повертається і подарунковий сертифікат буде вважатись використаним.

1.21. Розділити номінал подарункового сертифіката на декілька різних чеків неможливо.

1.22. Кількість подарункових сертифікатів для оплати покупки необмежена, їх можна підсумувати.

1.23. У разі втрати подарунковий сертифікат не підлягає поверненню чи відновленню. Подарунковий сертифікат не підлягає обміну на грошові кошти.

1.24. Використання текстових та фото/відео матеріалів Сайту можливо лише з дозволу Адміністрації.

1.25. Даний сайт: www.book-tower.com.uaможе використовуватись іншими суб’єктами господарювання на підставі відповідних договорів оренди та/або надання послуг та ін. У свою чергу зазначені суб’єкти господарювання матимуть право здійснювати продаж товарів кінцевим споживачам, та нестимуть відповідальність по даній продукції перед кінцевими споживачами.

2. Реєстрація на сайті та порядок оформлення Замовлення

2.1. Для здійснення покупки на сайті Користувач повинен зареєструватися на сайті. Для цього він повинен натиснути кнопку «Вхід» та заповнити реєстраційну форму. Адміністратор залишає за собою право відхилити будь-яку заявку про реєстрацію та/або припинити будь-чию реєстрацію на Сайті без пояснення причин.

2.2. Користувач може зробити Замовлення товару без відповідної реєстрації, але при цьому ним повинні бути коректно заповнені обов'язкові рядки у формі «Оформлення замовлення».

2.3. Під час реєстрації на Сайті, а саме заповнення реєстраційної форми та створення Особистого кабінету, Користувач зобов'язується вказувати інформацію, позначену як обов'язкова, в повному обсязі, а також Користувач несе відповідальність за достовірність, правильність і правдивість як обов'язкової, так і іншої наданої інформації. У разі виявлення будь-якої недостовірності, неправильності або неправдивості інформації, наданої Зареєстрованим Користувачем, Адміністрація Сайту залишає за собою право в будь-який момент анулювати Обліковий запис такого Зареєстрованого Користувача без будь-яких компенсацій чи відшкодувань без пояснення причин.

2.4. Внесення інформації у реєстраційну форму Сайту, а також оформивши Замовлення, Покупець підтверджує, що ознайомлений з умовами даної  Угоди, і всі дії, які їм будуть здійснені, не будуть суперечити умовам цієї Угоди.

2.5. Замовлення вважається прийнятим, а Угода між Покупцем і Продавцем — укладеною, після отримання Покупцем від Продавця електронного повідомлення на адресу електронної пошти, або через інтернет-месенджери чи соціальні мережі, або шляхом здійснення телефонного дзвінка Продавцем на номер мобільного телефону, що вказані при реєстрації Покупцем, з підтвердженням факту узгодження та приймання Замовлення.

2.6. Продавець має право відхилити Замовлення в разі фактичної відсутності товару на складі, шляхом надсилання електронного повідомлення чи здійснення телефонного дзвінка Покупцеві. У такому випадку права і обов'язки Сторін, пов'язані з продажем, доставкою і передачею замовленого товару Покупцю і оплатою його Продавцю передбачені даною Угодою, припиняються, а вартість товару, у випадку сплати за нього, повертається Покупцю.

2.7. У випадку відсутності можливості підтвердження Замовлення Продавцем у Покупця, з причин невірно вказаної адреси електронної пошти чи\та номеру телефону, Продавець залишає за собою право скасувати таке непідтверджене Замовлення.

3. Вартість та умови оплати товарів

3.1. Ціна товару вказана на Сайті у відповідному розділі на момент оформлення Замовлення, доставка замовленого товару сплачується окремо.

3.2. Продавець має право в односторонньому порядку без попередження змінити ціну на товар. Втім Продавець не має права змінювати ціну замовленого товару після того, як Замовлення було прийнято Продавцем, а Покупець отримав  телефонний дзвінок або електронне повідомлення, що підтверджує Замовлення або у випадку, коли Покупець вже розрахувався за  за товар.

3.3. Вартість товару сплачується  в гривні, Національній валюті України.

3.4. Покупець може здійснити оплату замовленого Товару: банківською картою Visa або MasterCard на Сайті в момент оформлення Замовлення; перерахувавши грошові кошти безпосередньо перед отриманням Товару, на банківський рахунок Продавця; готівкою на терміналах самобслуговування або банківською картою Visa або MasterCard; засобами Бонусного рахунку з урахуванням умов і обмежень, визначених у розділі «Бонусна програма», або іншими способами сплати, що можуть бути прийняті поштовими первізниками при отриманні Товару з післяплатою.

3.5. Користувач/Покупець розуміє і погоджується з тим, що оператором з прийому і проведення платежів за товари, представлені на Сайті, є, залежно від обставин, одна з компаній-екваєрів, підключена до Сайту і обрана самостійно Користувачем/Покупцем у процесі здійснення оплати за товар. Також Користувач/Покупець розуміє і погоджується з тим, що оператори з прийому і проведення платежів за товари, представлені на Сайті можуть стягувати оплату/комісію за надані послуги.

3.6. Товар до моменту його передачі Продавцем, повинен бути повністю оплачений Покупцем.

3.7. У разі, якщо Замовлення анульоване Покупцем або відхилене Продавцем, сплачена вартість Товару підлягає поверненню, а вже витрачені кошти на доставку, понесені до моменту анулювання Замовлення Покупцем, поверненню не підлягають.

3.7.1. У разі, коли оплачене Покупцем Замовлення було відправлено до обраного Покупцем відділу служби доставки, але Покупець відмовився від огляду та прийняття Замовлення, таке Замовлення вважається анульованим з ініціативи Покупця відповідно до п. 3.7. цієї Угоди, а сплачені Покупцем кошти за Замовлення підлягають поверненню за відрахуванням вартості послуг доставки Замовлення до відділу служби доставки.

3.7.2. Якщо Покупець відмовився від отримання Замовлення у відділі служби доставки без пред’явлення та оформлення претензії до служби доставки Покупцем відповідно до п. 3.9. цієї Угоди, така відмова Покупця від отримання Замовлення вважається анулюванням Замовлення з ініціативи Покупця відповідно до п. 3.7. цієї Угоди, а сплачені Покупцем кошти за Замовлення підлягають поверненню за відрахуванням вартості послуг доставки Замовлення до відділу служби доставки.

3.8. У випадку анулювання Замовлення чи проведенні повернення товару грошові кошти підлягають поверненню Покупцю, з урахуванням умов п. 3.7. цієї Угоди.

3.9 У випадку поверненя товару грошові кошти підлягають поверненню Покупцю тільки після отримання товару та обробки Продавцем належним чином заповненої заяви на повернення.

3.10. Повернення грошових коштів може відбуватися одним з вказаних нижче способів: шляхом здійснення поштового переказ; на банківську карту, з якої була проведена оплата Покупцем. Замовлення оплачене повністю або частково за допомогою Бонусного рахунку — на Бонусний рахунок не повертаються.

3.12. Термін повернення грошових коштів – до 31(тридцяти одного) робочого дня.

3.13. Додаткові умови та правила повернення грошових коштів викладені у відповідних розділах Сайту.

3.14. Продавець має право за придбання товару на Сайті нарахувати бонуси Покупцю. У випадку анулювання Покупцем Замовлення, повернення Покупцем Замовлення тощо, Продавець має право запропонувати Покупцю замість повернення сплачених грошових коштів нарахувати на Бонусний рахунок Покупця відповідну кількість бонусів (у розмірі сплачених Покупцем грошових коштів). Порядок нарахування, використання, припинення дії бонусів та використання Бонусного рахунку, інформація про Бонусну програму розміщено у відповідних розділах Сайту.

3.15. Продавець залишає за собою право обмежувати  використання деяких зі способів здійснення оплати замовленого Товару (п. 3.4.).

4. Порядок передачі товару

4.1. Товар доставляється по всій території України, за винятком АР Крим, тимчасово окупованих територій України та населених пунктів, в яких на момент здійснення покупки Товару не функціонують належним чином поштові служби доставки.

4.2. Замовлений Товар досталяється  протягом 7 (семи) календарних днів з моменту обробки та узгодження Замовлення Продавцем з Покупцем, за вказаною Покупцем адресою.

4.3. Доставка замовленого Товару здійснюється за посередництва компаній, які надають поштово-перевізницькі та додаткові послуги на території України та інших країн, згідно діючого Законодавства України. Покупець може самостійно обрати при оформленні Замовлення компанію, послугами компанії доставки якої він хоче скористатися зі списку тих з яким співпрацює Продавець. Обираючи при оформленні Замовлення компанію-перевізника Покупець підтверджує, що ознайомлений з умовами, на яких ця компанія надає послуги та повністю згоден з цими умовами.

4.4. При оформленні Замовлення Покупець може самостійно обрати спосіб доставки, а саме: ); отримання товару у обраному відділенні служби доставки (відділення служби доставки можливо обрати зі списку зазначених на Сайті); кур'єрська доставка (вручення кур’єром служб доставки за адресою, вказаною Покупцем); отримання товару у обраному автоматизованому терміналі служби доставки (поштоматі), який можливо обрати зі списку зазначених на Сайті.

4.5. Вартість доставки товарів проводиться за тарифами Компаній, які безпосередньо здійснюють доставку товару. Вся актуалдьна інформація необхідна для доставки товарів зазначається Покупцем під час оформлення Замовлення у розділі «Оформлення замовлення» на Сайті.

4.6. Продавець докладає всіх зусиль для дотримання термінів доставки, вказаних на Сайті, однак, затримки доставки можливі внаслідок непередбачуваних обставин, які перебувають поза контролем Продавця (обставини форс-мажору). Продавець інформує Покупця, в разі виникнення форс-мажорних обставин і погоджує нові умови доставки за допомогою засобів телефонного зв’язку або по електронній пошті

4.7. Моментом отримання товару Покупцем є підписання Одержувачем/Покупцем документа, що підтверджує факт прийняття замовленого ним товару (акт прийому-передачі,товарно-транспортна накладна, декларація на пересилання тощо) або фактично отримання Одержувачем/Покупцем товару та вчинення ним дій, що свідчать про прийняття товару. Для видачі Товару Одержувачу останній зобов'язаний пред'явити при отриманні Товару документ, що засвідчує особу (паспорт, або інший документ, передбачений Законодавством України).

4.8. Перед відправкою Покупцем товару, він перевіряється і страхується на повну вартість. При отриманні товару Покупець зобов'язується перевірити товар на наявність пошкоджень, а також наявність комплекту необхідних документів , (гарантійний талон, товарний чек, акт прийому-передачі тощо) і в разі виявлення невідповідностей на місці пред'явити та належним чином оформити претензії службі доставки відповідно до формату та правил служби доставки щодо оформлення таких претензій (заява, , претензія, протокол, акт тощо). Продавець не несе відповідальність за дії Компаній, що забезпечують доставку товару Покупцям.

4.9. Покупець має право порушити цілісність пакування товару, провести огляд товару, а також розпорядитися товаром будь-яким іншим способом на власний розсуд, тільки після його повної оплати. Це положення не позбавляє Покупця прав, передбачених Законом України «Про захист прав споживачів» щодо повернення товару належної і неналежної якості.

4.10. Покупець може призначити Одержувачем придбаного товару третю особу. У цьому випадку Покупець зобов'язаний вказати в формі Замовлення дані, необхідні для ідентифікації Одержувача і доставки йому товару. На відносини сторін, в такому випадку, поширюються положення ст. 636 Цивільного кодексу України.

4.11. Продавець має право обмежувати можливість використання деяких з способів доставки Товару при оформленні Замовлення (п.п. 4.3 та 4.4.).

5. Гарантійні умови

5.1. За умови дотримання вимог щодо належної експлуатації товару Покупцем, Продавець гарантує високу якість товару протягом терміну гарантії. Термін гарантії на товар становить 14 (чотирнадцять) календарних днів, якщо інше не встановлено виробником (постачальником) та/або законодавством чи не зазначено на Сайті.

5.2. Гарантійний термін починається з моменту передачі товару Покупцю, що вказується у відповідному документі, а якщо момент передачі сезонного товару Покупцю не збігається з початком сезону для такого товару, — з початку відповідного сезону. Вся необхідна інформація відносно гарантійних умов щодо придбаних на Сайті товарів зазначається у відповідних розділах Сайту.

6. Повернення товару

6.1. У разі, якщо товар не відповідає характеристикам, заявлених на сайті компанії, Покупець має право повернути придбаний товар належної якості протягом 14 (чотирнадцять) календарних днів з дня його отримання, при дотриманні умов, передбачених Законом України «Про захист прав споживачів».

6.2. Не підлягають поверненню товари належної якості, визначені Постановою Кабінету Міністрів України «Про реалізацію окремих положень Закону України «Про захист прав споживачів» від 19.03.1994 р № 172.

6.3. Для  повернення товару Покупець має повідомити про це шляхом здійснення дзвінка на відповідний номер, що вказано на Сайті або повідомити про це на адресу електронної пошти info@ book-tower.com з позначкою «Вимога Повернення товару».

6.5. Товар, що повертається повинен мати товарний вигляд, повинні бути збережені , упаковка зі штрих-кодом, ярлики, бірки, товар не повинен мати слідів використання і т.п.

6.6. При поверненні (відправлення за допомогою служби доставки) товару, що поставляється в індивідуальній упаковці (упаковці виробника), необхідно упакувати такий товар додатково та зберегти вид товару в індивідуальній упаковці. Продавець може відмовити у прийманні товару, що повертається, якщо він був запакований неналежним чином, внаслідок чого на ньому (на індивідуальній упаковці) залишилися сліди і/або пошкодження (в т.ч. виникають при його транспортуванні (подряпини, прим'ятості, нанесення маркувань, додаткова фіксація скотчем вантажу і/або супровідних документів та ін.) — як товар, товарний вигляд якого не збережено Покупцем.

6.7. Повернення товару неналежної якості.

6.7.1. Повернення товару неналежної якості здійснюється протягом встановленого гарантійного строку для цього виду товару, в порядку і в терміни, встановлені законодавством, супровідними документами на товар та/або зазначені Постачальником при наданні інформації про товар.

6.7.2.Якщо протягом гарантійного строкубули виявлені істотні недоліків, які виникли з вини виробника товару або через його фальсифікації, підтверджених при необхідності висновком експертизи, Продавець, в порядку і в терміни, встановлені законодавством, і на підставі обов'язкових для сторін правил і/або даної Публічної оферти, повертає Покупцю сплачену за товар грошову суму.

6.7.3. У разі отримання Покупцем у відділі служби доставки Товару, що втратив належну якість або був пошкоджений під час перевезення, Покупець зобов’язаний також пред’явити та оформити претензію до такої служби доставки відповідно до вимог п. 4.8. цієї Угоди. У випадку невиконання Покупцем умов п. 4.9. цієї Угоди, відмова Покупця від Товару вважатиметься анулюванням Замовлення з ініціативи Покупця відповідно до п. 3.7. цієї Угоди.

6.7.4. У випадку, коли разом з товаром Покупцеві було надано технічний паспорт, гарантійний талон або інший документ, вимоги Покупця розглядаються Продавцем тільки за умови надання зазначених документів.

6.7.5. Продавець може відмовитися від прийому товару, відправленого Покупцем без надання вищевказаних документів, а також не розглядати заяву (претензію) Покупця до усунення допущених ним недоліків. У разі, якщо Покупець не надішле вказані документи протягом 30 (тридцяти) днів, зобов'язання Продавця щодо забезпечення збереження такого надісланого товару припиняються, і він має право розпорядитися товаром на власний розсуд. Продавець не зобов'язаний здійснювати зворотну відправку товару, заяву за яким оформлено неналежним чином та не надані належні документи.

6.7.6. Вимоги Покупця не будут зодоволені, якщо Продавець доведе, що дефекти товару виникли внаслідок порушення Покупцем правил використання товару, умов його зберігання або умов його повернення.

6.7.7. Вимоги Покупця розглядаються протягом 10 робочих днів з моменту їх отримання.

6.8. Додатково необхідна інформація відносно повернення товару міститься у відповідних розділах Сайту.

7. Доступ до Сайту

7.1. Адміністрація робить все можливе для забезпечення належного функціонування Сайту, проте не несе відповідальності за невиконання або неналежне виконання зобов'язань передбачених цією Угодою, а також за шкоду, завдану у зв'язку з цим, внаслідок, але не обмежуючись: збоями в роботі Сайту, неправомірними діями третіх осіб, зумовленими помилками в коді, комп'ютерними вірусами та іншими сторонніми фрагментами коду в програмному забезпеченні Сайту; відсутністю інтернет-з'єднань між пристроєм Користувача і сервером Сайту, а також між сервером Сайту і мережею Інтернет; проведенням державними органами та іншими належним чином уповноваженими організаціями оперативних заходів, що впливають на роботу Сайту; виконанням оновлень програмного забезпечення Сайту; за застосовним і таким, що набув чинності, рішенням уповноважених органів державної влади.

7.2. З метою недопущення неавторизованого автоматичного сканування Сайту, а також використання Сайту з метою проведення шахрайських дій та у разі наявності обґрунтованої підозри у зловживаннях з боку Користувача, щодо використання Сайту (в тому числі порушення прав інтелектуальної власності Адміністрації та третіх осіб на Контент) Адміністрація залишає за собою право: скасувати всі покупки, здійснені шляхом використання неавторизованого доступу; стягнути відшкодування збитків, заблокувати доступ до Сайту; стягнути відшкодування збитків, завданих використанням неавторизованого доступу до Сайту; заблокувати користування Бонусним рахунком.

7.3. Обліковий запис на Сайті передбачає можливість його використання виключно одним Користувачем Сайту. забороняється передача даних Облікового запису третім особам. У випадку виявлення фактів передачі даних Облікового запису третім особам або фактів колективного користування Обліковим записом, Адміністрація має право заблокувати цей Обліковий запис і скасувати покупки, зроблені за допомогою такого Облікового запису.

8. Форс – мажорні обставини

8.1. Сторони звільняються від відповідальності за повне або часткове невиконання своїх зобов’язань за цією Офертою, якщо таке невиконання стало наслідком обставин непереборної сили, що виникли після укладання даної Оферти та які Сторони не могли ані передбачити, ані попередити розумними заходами.

8.2. Форс-мажорними обставинами (обставинами непереборної сили) є надзвичайні та невідворотні обставини, що об’єктивно роблять неможливими виконання зобов’язань, передбачених умовами договору (угоди, контракту тощо), обов’язків згідно із законодавчими та іншими нормативними актами, а саме: загроза війни, збройний конфлікт або серйозна погроза такого конфлікту, включаючи але не обмежуючись ворожими атаками, блокадами, військовим ембарго, дії іноземного ворога, загальна військова мобілізація, військові дії, оголошена та неоголошена війна, дії суспільного ворога, збурення, акти тероризму, диверсії, піратства, безлади, вторгнення, блокада, революція, заколот, повстання, масові заворушення, введення комендантської години, карантину, встановленого Кабінетом Міністрів України, реквізиція,блокада, страйк, пожежа, вибух,експропріація, примусове вилучення, захоплення підприємств, реквізиція, громадська демонстрація, аварія, протиправні дії третіх осіб, тривалі перерви в роботі транспорту, регламентовані умовами відповідних рішень та актами державних органів влади, закриття морських проток, ембарго, заборона (обмеження) експорту/імпорту тощо, а також викликані винятковими погодними умовами і стихійним лихом, а саме: епідемія, ожеледь, град, заморозки, сильний шторм, циклон, ураган, торнадо, буревій, повінь, нагромадження снігу, замерзання моря, проток, портів, перевалів, землетрус, блискавка, пожежа, посуха, просідання і зсув ґрунту, інші стихійні лиха тощо.

8.3. Наявність та строк дії Форс-мажорних обставин підтверджується сертифікатом Торгово-промислової палати України встановленого зразка, наказами Президента України, наказами Кабінету Міністрів України, тощо.

8.4. Покупець погоджується з тим, що в разі якщо Продавець в зв’язку з настанням Форс-мажорних обставин не зміг виконати замовлення Покупця то в даному випадку грошові кошти сплачені за товар Покупцю не повертаються, при цьому замість цього Продавець нараховує на Бонусний рахунок Покупця відповідну кількість бонусів (у розмірі сплачених Покупцем грошових коштів). Порядок нарахування, використання, припинення дії бонусів та використання Бонусного рахунку, інформація про Бонусну програму розміщено у відповідних розділах Сайту.

9. Відповідальність Сторін

9.1. Покупець/Користувач Сайту, погоджується та гарантує не робити будь-яких дій, які можуть розглядатися як такі, що порушують українське законодавство або норми міжнародного права, в тому числі в сфері інтелектуальної власності, авторських і/або суміжних правах, а також будь-яких дій, які призводять або можуть призвести до порушення нормального функціонування Сайту і його сервісів.

9.2. Покупець/Користувач повинен своєчасно проінформувати Адміністрацію Сайту про несанкціонований доступ до Особистого кабінету Користувача/Покупця третіми особами. Для інформування Покупець/Користувач зобов язаний звернутися в Службу підтримки за координатами, вказаними на Сайті.

9.3. Користувач не має права передавати право користування власним Особистим кабінетом третім особам. У випадку виявлення фактів передачі даних Облікового запису третім особам або фактів колективного користування Особистим кабінетом Адміністрація може заблокувати цей Обліковий запис і скасувати покупки, зроблені за допомогою такого Облікового запису.

9.4. Користувачу/Покупцю заборонено використовувати інформацію, розміщену на Сайті, з комерційною метою без письмової згоди її авторів/правовласників та Адміністрації Сайту, а також поширювати її будь-яким іншим чином.

9.5. Приймаючи умови Угоди Користувач/Покупець підтверджує, що ознайомлений і погоджується із умовами цієї Угоди.

9.6. Коментарі та інші записи Користувача/Покупця на Сайті не повинні суперечити вимогам законодавства України та загальноприйнятих норм моралі.

9.7. Використання матеріалів Сайту без письмової згоди Адміністрації неможливе. При погодженому цитуванні матеріалів Сайту, посилання на Сайт є обов'язковим.

9.8. Користувач/Покупець несе відповідальність за достовірність та актуальність даних, зазначених у реєстраційній формі та формі Замовлення. У разі, якщо некоректне, неточне і/або неправильне зазначення даних в Замовленні призвело до додаткових витрат Продавця, пов'язаних з доставкою товару за невірно вказаною адресою або видачу товару невірно вказаному Одержувачу, всі пов'язані з цим збитки та витрати покладаються на Користувача/Покупця. Продавець має право утримувати суму таких збитків або витрат з сум, сплачених Покупцем в якості оплати товару.

9.9. Відповідальність за грошові перекази, які здійснює Платник, повністю лежить на банківських установах і платіжних системах, послугами яких вирішує скористатися Платник. Продавець не бере на себе відповідальність за їх дії.

9.10. Адміністратор не несе відповідальності за роботу інтернет провайдерів, процесингових центрів, операторів з вязку, платіжних систем, банківських установ, сервісів оплати Visa/MasterCard, в результаті яких необхідна інформація, дані не надійшли або надійшли із запізненням, були загублені або пошкоджені. Будь-які претензії і суперечки щодо проведення платежів і отримання грошових повернень Платник надсилає такій самостійно обраній компанії, а в разі неможливості їх вирішення мирним шляхом вони вирішуються згідно з положеннями Розділу 8 цієї Угоди.

9.11. Єдиним засобом відшкодування, яке надається Покупцеві в разі невідповідності фактичних умов продажу цій Угоді, є надання Покупцеві/Одержувачу права відмовитися від отримання відповідного товару та вимагати повернення сплачених за нього коштів. Покупець/Одержувач може скористатися даним правом до моменту підписання документів, що підтверджують отримання товару.

9.12. Адміністратор сайту не несе відповідальність за працездатність обладнання, на якому розміщений Сайт, доступність Сайту, роботу каналів передачі даних та інші технічні засоби для здійснення Користувачами доступу до Сайту.

9.13. Відповідальність Адміністратора не може перевищувати вартості придбаних товарів на Сайті та не включає будь-яку упущену вигоду, шкоду завдану третім особам, непрямі збитки

9.14. Продавець не відповідає за дії компаній, що забезпечують доставку товару Одержувачу/Покупцю, в тому числі за терміни доставки, а також за збереження цілісності товару при перевезенні службами доставки.

9.15. Відповідальність Продавця за зміни умов пропонування до продажу та продажу товару має бути обмеженим правом Користувача/Одержувача/Покупця відмовитися від придбання товару і вимагати повернення сплачених за нього грошових коштів.

10. Вирішення суперечок і застосовне право

10.1. Дана Угода складена відповідно до законодавства України. Користувач/Покупець, який перебуває за межами цієї юрисдикції, повністю погоджується підпорядкувати правовідносини, які виникли під час будь-якого користування Сайтом, законодавству України, а ці Умови діють щодо нього в максимальному дозволеному його юрисдикцією обсязі без застосування будь-яких колізійних норм.

2. Сторони підтверджують, що в разі якщо будь-яка умова цього договору стане або буде визнана недійсною у зв'язку з невідповідністю закону, ця умова не буде братися  до уваги або ж Сторони будуть вживати заходи зі зміни договору в тому напрямку, щоб привести договір у відповідність законодавству,  наміри та інтереси Сторін мають бути збережені в повному обсязі.

10.3. Користувач/Покупець визнає і погоджується, що вирішення всіх можливих суперечок, які виникли між Сторонами і залагодити які Сторони не змогли шляхом переговорів протягом як мінімум 31 дня, підлягають вирішенню відповідно до чинного законодавства України.

11. Використання персональних даних Користувача

11.1. Інформація, вказана Користувачем у реєстраційній формі (ПІБ,поштова адреса, номер мобільного телефону, e-mail,  і т.п.), є його персональними даними. Персональні дані Користувача є конфіденційною інформацією, збір і подальша обробка та передача персональних даних здійснюється Адміністрацією відповідно до Закону України «Про захист персональних даних» та інших нормативно-правових актів України. Джерелом збору персональних даних Користувача є інформація, безпосередньо і добровільно надана Користувачем.

11.2. Метою Обробки персональних даних є  забезпечення Адміністрацією можливості ідентифікації Користувача власної інформації на Сайті, забезпечення можливості Адміністрації надавати необхідні актуальні для продажу Товару і Контенту, послуги на Сайті, забезпечення можливості Користувача на отримання технічної та консультативної підтримки щодо використання Сайту, а також забезпечення Адміністрацією надання послуг та виконання своїх зобов’язань відповідно до умов цієї Угоди.

11.3. Своєю згодою з цією Угодою Користувач добровільно надає Адміністрації зазначені в реєстраційній формі актуальні персональні дані для реєстрації в інформаційній системі в якості Користувача, а також з метою підтримки довгострокового співробітництва з Адміністрацією Сайту. Користувач також дає безстрокову згоду на використання його персональних даних для обробки Замовлень на придбання товарів, інформації про акції, розіграші, отримання рекламних та спеціальних пропозицій, іншої інформації про діяльність Адміністрації.

11.4. Користувач надає Адміністрації право обробляти його персональні дані, в тому числі: записувати персональні дані в бази даних Адміністрації (без додаткового повідомлення Користувача про це), здійснювати довічне зберігання даних, їх оновлення, зміну (у разі необхідності), накопичення,

11.5. Власником наданих Користувачем персональних даних є Фізична особа-підприємець підприємець Карась Наталія Вікторівна ІПН 279601106

11.6. Якщо Користувач змінює свої персональні дані, він повинен надати Адміністрації оновлену інформацію, звернувшись за телефоном Служби підтримки Адміністрації або шляхом внесення змін у відповідний розділ Облікового запису Користувача на Сайті. У разі невиконання Користувачем даної вимоги, Адміністрація не несе відповідальності за несприятливі наслідки, пов'язані з використанням застарілих даних.

11.7. Користувач/Покупець безпосередньо після реєстрації або в будь-який інший момент залишає за собою право встановити заборону (обмеження) на використання його персональних даних. Для цього Користувач повинен звернутися до Служби підтримки, за телефоном вказаним на Сайті, з відповідним повідомленням. Користувачу також надаються інші права, передбачені статтею 8 Закону України «Про захист персональних даних».

11.8.У випадку некоректного заповнення або ненадання актуальної інформації Адміністрація не приймає реєстпаційні дані Користувача.

11.9. Адміністрація забов язана вчасно проінформувати Користувача про його можливості та винагороди, однак не несе відповідальності за повідомлення, які не були доставлені Користувачу в результаті обставин що не залежать від Адміністрації.

11.10. Для цілей, передбачених п. 10.2. цієї Угоди, Користувач надає Адміністрації право направляти йому будь-яку інформацію комерційного і / або інформаційного характеру, а також інформацію про інші споживчі пропозиції, телефоном, SMS,  поштою, , повідомленнями у інтернет-месенджери або соціальні мережі, електронною поштою, здійснювати дзвінки на вказаний в реєстраційній формі/Обліковому записі телефонний мобільний номер.

11.11. Дані Користувача, зазначені у реєстраційних даних є конфіденційними. Доступ до даних мають Користувач та уповноважені особи Адміністрації, а також ці дані можуть бути надані на вимогу правоохоронних та/або інших органів відповідно до чинного законодавства.

11.12. Користувач несе Відповідальність за недостовірність даних у Обліковому записі .

11.13. Адміністрація має право надати дозвіл на обробку персональних даних третім особам (в тому числі Продавцю) за умови дотримання такою третьою особою правил та умов цієї Угоди.

11.14. Захист прав Користувача як суб’єкта персональних даних, передбачених Законом України «Про захист персональних даних» можлива шляхом надсилання Користувачем Адміністрації відповідного звернення за реквізитами Адміністрації вказаними в п. 10.5. цієї Угоди.

12. Інші умови

1. Всі правила і умови здійснення/виконання окремих дій/операцій, розміщені у відповідних розділах Сайту, є невід'ємними частинами (як Додатки) даної Угоди, що визначають зобов'язання для обох Сторін. У разі якщо умови, зафіксовані в тексті цієї Угоди, і умови, зазначені в його Додатках (розділах сайту), відрізняються, Сторони керуються умовами, визначеними в Додатках. Продаж товару Продавцем Покупцю регулюється цим Договором,  Законом України «Про захист прав споживачів»,а також Законом України «Про електронну комерцію», Правилами продажу товарів на замовлення та поза торговельними або офісними приміщеннями та іншими законодавчими актами в частині, що не суперечить специфіці електронної комерції.

12.2. Зробивши Замовлення Покупець підтверджує, що: він ознайомлений та згоден з усіма умовами, викладеними в даній Публічній оферті, і беззастережно їх приймає; всі дії, які їм будуть здійснені, не суперечитимуть умовам даної Угоди.

12.3. Адміністрація залишає за собою без попереднього повідомлення вносити зміни в текст даної Угоди і/або Додатків. Зміни в Публічну оферту вступають в силу після їх публікації і застосовуються до будь-якого Замовленню, зробленому після їх публікації.

12.4. Користувач зобов'язується уважно ознайомитися з даною Угодою. У випадку неприйняття  умов  даної Угоди Користувач зобов'язується негайно припинити використання Сайту

12.5. Продавець і Покупець підтримують зв'язок за допомогою використання телефонного зв'язку (SMS і т.д), електронної пошти, додатків, оголошень і/або повідомлень. Покупець погоджується, що всі повідомлення, дані або інша інформація, що надається в електронному вигляді, мають юридичну силу і прирівнюються до документів, складених в письмовій формі з урахуванням положень п. 1.5. цієї Угоди.

12.6. Зареєструвавшись на Сайті, Покупець надає свою згоду на отримання оновленої інформації, новими надходженнями, інформаційних бюлетенів з останніми новинами, спеціальними пропозиціями та оголошеннями про продаж через будь-які засоби зв'язку, включаючи електронні повідомлення (e-mail), SMS тощо.

12.7. У разі якщо Покупець бажає відмовитися від розсилки повідомлень, що стосуються цієї Угоди/Сайту, він повинен звернутися у Службу підтримки зателефонувавши або направивши електронного листа на електронну пошту, що вказана на Сайті, або повідомлення у ітернет-месенджери чи соціальні мережі що вказані на Сайті, з проханням відписати його від розсилки. Запит буде виконаний протягом 3 (трьох) діб з моменту його надходження.

12.8. Адміністрація має право, без пояснення причин, блокувати Покупця (позбавити його можливості замовляти і купувати товари). Звертатися з відповідними заявами в правоохоронні органи і передавати їм дані такого Покупця в разі, якщо будь-які дії Покупця, на думку Продавця, носять ознаки шахрайства та можуть завдати шкоди інтересам інших Користувачів/Покупців чи третіх осіб.

12.9. Визнання судом будь-якого положення Угоди недійсним, не тягне автоматичного визнання недійсності інших положень даної Угоди.