Все про товар
Характеристики
Відгуків
Питання
Iнформація
Автор бестселера «Я чую вас наскрізь» і досвідчений психіатр Марк Гоулстон — про те, як вам бути з нестерпними людьми.
Всі ми періодично зустрічаємося з людьми, з якими конструктивна розмова неможливий. Як з ними бути? Як розмовляти з кимось, хто взагалі неконтрольований? У цій книзі відомий психіатр і консультант Марк Гоулстон розповідає, як же вийти з такого деструктивного спілкування переможцем. У нього великий досвід роботи з неврівноваженими людьми (який дозволив йому створити курс переговірників для ФБР), і він знає, що традиційні методи спілкування та аргументації з ними не працюють.
Це книга про те, як спілкуватися з нестерпними людьми і зберігати при цьому здоровий глузд. У ній ви знайдете конкретні техніки психологічного захисту від «побутових божевільних», заражають своєю ірраціонально і нездатних конструктивно і розсудливо вирішити жодного питання. Ви дізнаєтеся:
Чому люди ведуть себе так, як вони себе ведуть
Як інстинктивні реакції можуть загострювати ситуацію — і що з ними робити
Коли потрібно протистояти проблемі, а коли — піти від неї
Як застосовувати перевірені техніки, описані автором.
Для кого ця книга?
Для всіх, кому доводиться спілкуватися з нестерпними людьми.
Про автора:
Марк Гоулстон — психіатр, який спеціалізується в області бізнесу. На початку своєї кар'єри працював з особами, схильними до суїциду і насильства. Це дозволило йому створити курс підготовки переговірників для поліції та ФБР.
На підставі власного досвіду він виробив у себе здатність переконувати будь-яких людей, а використовувані їм для цього методи сформували основу книги «Я чую вас наскрізь».
Протягом останніх 25 років доктор Гоулстон працював з організаціями різних рівнів і профілів, навчаючи співробітників розвитку навичок вислуховування, переконання і руйнування «бункерів».
У списку його клієнтів Goldman Sachs, IBM, Federal Express, Xerox, Deutsche Bank, Bloomberg, Kodak, Wells Fargo, Banc of America, the Los Angeles Police Department, FBI. Доктор Гоулстон понад 25 років був професором знаменитого Нейропсихиатрического університету при Каліфорнійському університеті в Лос-Анджелесі і входив у списки кращих психіатрів США 2004, 2005 та 2009 років.
Він пише статті для Harvard Business Review, його часто просять висловитися для статей у The Wall Street Journal, Fortune, Newsweek, Time, Reuters, NPR, CNN, Fox News і в шоу Опри Уїнфрі і Today.
Немає відгуків про цей товар, станьте першим, залиште свій відгук.
Немає питань про даний товар, станьте першим і задайте своє питання.
Ми доставляємо замовлення по всій території країни.
Терміни доставки замовлення залежать від наявності товарів на складі. Якщо в момент оформлення замовлення всі обрані товари є в наявності, то ми доставимо замовлення протягом 1 - 2 тижнів, в залежності від віддаленості Вашого регіону. Якщо замовлений товар відсутній на складі, то максимальний термін доставки замовлення може скласти 8 тижнів. Але ми намагаємося доставляти замовлення клієнтам якомога швидше, і 90% замовлень клієнтів відправляються протягом перших 3 тижнів. У разі, якщо частина товарів з Вашого замовлення через 3 тижні не надійшла на склад, ми відправимо всі наявні товари, а потім за наш рахунок дійшли Вам решту замовлення.
Способи оплати:
- Оплата при отриманні
- Онлайн-оплата картою
- Оплата в терміналі
- Безготівковій розрахунок
Інтернет-магазин - сайт має адресу в мережі Інтернет. Товар - продукція, представлена до продажу в інтернет-магазині.
Клієнт - розмістила Замовлення фізична або юридична особа. Замовлення - оформлений належним чином запит Клієнта на купівлю Товару.
Транспортна компанія - третя особа, що надає послуги з доставки Товарів Клієнта
"Укрпоштою" по Україні до відділень або кур'єром на адресу— від 40 грн, строки доставки – до 7 днів.
- Післяплата/Накладений платіж
- Онлайн-оплата (Visa/MasterCard)
- Переказ на банківський рахунок
- Гарантії від виробника
- Повернення та обмін товару згідно норм діючого законодавства
